個人情報保護方針
プライバシーポリシー
株式会社JOAホールディング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する公的保険・支援検索プラットフォーム「8LIFE」（以下「8LIFE」といいます。）の提供に関して、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。なお、8LIFEを利用するすべての契約者（当社に 8LIFEの提供を申し込む法人、機関等）（以下「契約者」といいます。）及び契約者の利用ユーザーが8LIFE を利用（8LIFEへのアクセスや登録等を含みます。）した場合、契約者及び契約者が承認し、8LIFEを利用する者（以下「ユーザー」といいます。）は弊社プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
01
「個人情報保護に関する行動指針」
株式会社JOAホールディング（以下「当社」）は、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」等の順守を図り、また「個人情報保護委員会のガイドライン」、「その他の関連するガイドライン」、「行政庁が公表する文書」に則って、個人情報を保護するため次の各項の実施に努めます。
1.
社員教育の強化
2.
個人情報保護に関する内部規程の整備
3.
「個人情報保護管理者」の配置および機能強化
4.
適切な情報セキュリティ対策の実施
5.
業務委託について
•
各種サービス等の販売業務、問い合わせ対応業務、設備メンテナンス業務、料金関連業務、マーケティング業務その他の業務において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。
•
業務委託契約を締結する際には、業務委託の相手としての適格性を十分に審査します。業務委託契約においては、安全管理措置、 秘密保持、再委託の条件、その他の個人情報の適正な取り扱いに関する事項について定め、定期的な委託業務状況のモニタリング等 を実施することによって当社の業務委託先を適切に監督します。
•
業務の受託に伴って委託元から提供（預託）された個人情報について、これを当該委託元との契約の目的の達成に必要な範囲内で利用します。
6.
監査体制の整備・充実
7.
個人情報の適切な収集、利用、提供および公表等
8.
問い合わせへの対応
9.
個人情報保護に関する活動の継続的改善
10.
改訂について
02
「個人情報の取り扱いについて」
株式会社 JOAホールディング（以下総称して「当社」）は、個人情報をそれぞれ以下の目的で利用します。
1.
個人情報（保有個人データを含む）の利用目的
当社は、次に掲げる利用目的により、個人情報及び保有個人データを利用いたします。
•
お取引先様及びユーザーの皆様の個人情報 ※ お取引先様との間のご契約に基づく権利の行使・義務の履行のため ユーザーの皆様に対するサービス提供のため 当社製品・サービスに関するご案内・サポートを行うため サービス画面の閲覧履歴等を分析して、UIの改善、サポート品質の向上その他のサービスの改善等に役立てるため
•
株主の皆様の個人情報 会社法及び商法に基づく権利の行使・義務の履行のため 当社から各種便宜を供与するため 株主と会社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため 各種法令に基づき所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため
•
業務の受託に伴って委託元から提供（預託）された個人情報について、これを当該委託元との契約の目的の達成に必要な範囲内で 利用します。
•
当社への入社を希望される皆様（採用に関する情報の提供を希望する方を含む）の個人情報採用、募集情報等の提供・連絡のため、採用選考業務のため
•
当社へお問合せ頂いた方の個人情報 ※ お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため 当社の接客態度等の向上のため 興味を持たれる可能性があるイベント等・当社製品・サービスに関するご案内・サポートを行うため
•
当社が開催するイベント・企画・ウェビナー等へ、お申込み・ご参加いただいた方の個人情報 ※ 当該イベント等の運営（アンケート実施等を含む）のため 興味を持たれる可能性があるイベント等・当社製品・サービスに関するご案内・サポートを行うため
•
お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報当該業務を行うため ※ お問合せに迅速かつ適切にお答えし、又は情報提供をさせていただくなど、利用目的の達成のため、当社のパートナーからお客様にご連絡を差し上げる場合があります。また、利用目的の達成のため、メールに記載されたURL等がクリックされたことを検知して行動履歴を取得することや、画像データに同様の仕組みを持たせることにより開封履歴を取得することがあります。 上記以外の目的で当該個人情報を利用させていただく場合は、その都度、その利用目的を明確にし、ご本人から事前の同意をいただきます。ただし、次の場合は除きます。
•
利用目的を本人に通知し、又は公表することにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
•
利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
•
国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
•
取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
2.
第三者提供
当社は、取り扱う個人情報について、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。
•
ご本人の同意がある場合
•
あらかじめ当社と秘密保持契約を締結している外部の業者へ、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部 または一部を委託する場合
•
裁判所・法令等に基づき公官庁により要求された場合
•
当社の権利や財産を保護する目的による場合
•
その他法令により許される場合
3.
個人情報に関するお問い合わせ窓口・苦情の申し出先
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、以下の連絡先までご連絡ください。
株式会社 JOAホールディング 個人情報ご相談窓口
住所：〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町4-5-5 藤ﾋﾞﾙ6階
電話：03-6262-6157
（受付時間：午前10時～午後19時、土日祝祭日、年末年始、当社休業日を除く）
4.
当社が所属する認定個人情報保護団体の問い合わせ先
JIPDEC
プライバシーマーク付与事業者の個人情報保護の取扱いに関する苦情・相談・情報提供窓口
電話：0120-116-213／0120-700-779
（消費者相談受付時間：9：30～12:00 13:00～16:30）
5.
保有個人データの安全管理のために講じた措置
6.
保有個人データの開示、訂正等および利用停止等について
7.
Cookieについて
8.
利用サービス
当社では、以下目的のためにアクセス解析サービス、広告配信事業者を使用することがあります。
•
Webサイトの訪問者分析 当社Webサイトの訪問者分析を行うことによりお客様のニーズに合ったサービスや体験を提供するため
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広告配信 お客様の興味・関心に合わせて広告を配信するため Cookie等を通じて取得した情報は、各サービスのプライバシーポリシー等に基づき取り扱われます。 プライバシーポリシー等や情報活用の無効化については、下のリンクからご確認ください。 主なサービスは以下のとおりです。
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プライバシーポリシー
9.
個人情報管理責任者
個人情報保護方針についてのお問合せ先
株式会社JOAホールディング 個人情報相談受付窓口
個人情報保護管理者：王 文韜
〒103-0021
東京都中央区日本橋本石町4-5-5 藤ﾋﾞﾙ6階
電話：03-6262-6157